Tomar decisões baseadas em “achismos” pode colocar em risco o crescimento de qualquer negócio. Para garantir que a empresa esteja no caminho certo, é essencial que o empreendedor acompanhe indicadores de desempenho (KPIs – Key Performance Indicators).

Esses números funcionam como uma bússola: mostram se a estratégia está funcionando e revelam pontos de melhoria.

A seguir, veja os principais indicadores que todo empreendedor deve monitorar:

1. Faturamento

É o total de receitas que a empresa gera em um período.

• Por que acompanhar? Mostra a capacidade de geração de vendas.

• Como usar: compare o faturamento mês a mês e identifique tendências de crescimento ou retração.

2. Lucro Líquido

Mais importante do que vender muito é saber se sobra dinheiro no fim do mês.

• Por que acompanhar? Indica a saúde financeira do negócio.

• Como usar: analise se o lucro acompanha o aumento do faturamento ou se os custos estão consumindo a margem.

3. Margem de Lucro

Mostra a porcentagem do faturamento que realmente se transforma em lucro.

• Por que acompanhar? Permite avaliar se o negócio é sustentável.

• Como usar: compare sua margem com a média do mercado.

4. Custo de Aquisição de Cliente (CAC)

Refere-se ao investimento necessário em marketing e vendas para conquistar um novo cliente.

• Por que acompanhar? Ajuda a identificar se a estratégia de captação está eficiente.

• Como usar: divida o valor gasto em marketing/vendas pelo número de clientes adquiridos no período.

5. Lifetime Value (LTV)

É o valor médio que cada cliente gera durante todo o tempo de relacionamento com a empresa.

• Por que acompanhar? Mostra se o cliente traz retorno suficiente para compensar o CAC.

• Como usar: quanto maior o LTV em relação ao CAC, mais saudável está o negócio.

6. Taxa de Retenção de Clientes

Indica a porcentagem de clientes que continuam comprando da empresa.

• Por que acompanhar? Clientes fidelizados custam menos do que conquistar novos.

• Como usar: analise a frequência de recompra e trabalhe estratégias de fidelização.

7. Fluxo de Caixa

Registra todas as entradas e saídas financeiras da empresa.

• Por que acompanhar? Evita surpresas e garante que o negócio tenha recursos para operar.

• Como usar: mantenha o fluxo atualizado diariamente para prever necessidades de capital.

Conclusão

Empreender é assumir riscos, mas acompanhar indicadores reduz as chances de erros e aumenta as oportunidades de crescimento. Se você deseja tomar decisões mais assertivas, comece hoje mesmo a monitorar esses KPIs e transforme seus números em aliados da gestão.